1.1 Věrnostní program STAMONT BONUS (dále jen „program“) je provozovaný společností STAMONT CZ s.r.o., se sídlem Soukenická 590, 516 01 Rychnov nad Kněžnou, spisová značka C 6779 vedená u Krajského soudu v Hradci Králové, IČ 62025481 (dále jen „provozovatel“). Provozovatel nabízí zákazníkům nakupujícím výrobky nabízené provozovatelem, kteří se pro účely programu zaregistrují níže uvedeným způsobem (dále jen „registrovaní zákazníci“), možnost získat odměnu (dále jen „odměna“) za nákup výrobků nabízených provozovatelem (dále jen „zboží provozovatele“) na základě smluvního vztahu s provozovatelem, nebo jiným způsobem a případně další výhody plynoucí z účasti v programu.
2.1 Registrovaným zákazníkem se pro účely programu rozumí právnická i fyzická osoba, která úspěšně provedla registraci na internetových stránkách bonus.stamont.eu nebo přímo na prodejně STAMONT CZ s.r.o. uvedla požadované osobní údaje, obdržela a potvrdila ověřovací email se souhrnem registrovaných informací.
2.2 Registrovaným zákazníkem se může stát právnická nebo fyzická osoba, jejímž předmětem podnikání není nákup stavebních materiálů za účelem dalšího prodeje. Porušení tohoto pravidla může vést ke zrušení registrace bez náhrady, a to i zpětně. V případě registrace právnické osoby, zaměstnanec této právnické osoby uvedený jako kontaktní osoba svojí účastí v programu prohlašuje, že nejedná v rozporu s interními předpisy a pravidly svého zaměstnavatele a o své účasti v programu informoval kompetentní osobu svého zaměstnavatele. Vlastníkem odměny se vždy stává právnická osoba, která je v obchodním vztahu s provozovatelem.
2.3 Se souhlasem pravidel registrovaný zákazník, který je fyzickou osobou, potvrzuje, že je starší 18 let.
2.4 Aktivní registrace zůstávají v platnosti pro další pokračování programu.
2.5 Registrace může být zrušena tehdy, pokud kontaktní osoba není zmocněna se za danou společnost účastnit programu, tedy nemůže využívat program a s tím spojené načítání bodů za nákupy. Taková osoba však může učinit registraci na svou osobu jako nepodnikatel.
3.1 Možnost registrovaných zákazníků získat od provozovatele odměnu je závislá na počtu bodů, které je možné získávat zejména nákupem zboží od provozovatele. Body získané v rámci programu jsou evidovány na bodových účtech vedených registrovaným zákazníkům.
3.2 Oprávnění získávat body vzniká okamžikem nákupu vybraného zboží ze sortimentu dodavatelů provozovatele zařazených do programu, není-li provozovatelem stanoveno jinak. Rozhodným dnem je datum zdanitelného plnění uvedené na příslušném daňovém dokladu.
3.3 Počet získaných bodů závisí na hodnotě uskutečněného nákupu vybraného zboží provozovatele a na přepočtovém koeficientu, který určí provozovatel.
3.4 Získané body budou provozovatelem na účty zákazníků připisovány v době trvání programu průběžně. Registrovanému zákazníkovi se body připíší na účet nejpozději do 14 dnů ode dne uskutečnění nákupu zboží.
3.5 Aktuální seznam sortimentu, který je zahrnut do programu a za jehož nákup jsou zákazníkům připisovány body, je zveřejněn na internetových stránkách bonus.stamont.eu, lze ověřit dotazem na e-mailové adrese bonus@stamont.eu nebo přímo v prodejnách STAMONT CZ s.r.o. Provozovatel si vyhrazuje právo sortiment v průběhu programu měnit.
3.6 V roce 2026 je program rozdělen do dvou kampaní. JARNÍ kampaň od 01. 04. do 30. 06. 2026, a PODZIMNÍ kampaň od 01. 09. do 30. 11. 2026. Přehled bodovaného sortimentu pro každou kampaň je zveřejněn v sekci Katalog odměn na webových stránkách bonus.stamont.eu.
4.1 Nárok na odměnu vzniká zákazníkovi v okamžiku, kdy získá potřebný počet bodů a provede závaznou objednávku na internetových stránkách bonus.stamont.eu.
4.2 Na straně provozovatele lze odmítnout plnění odměny do doby zaplacení všech pohledávek, které z titulu prodeje zboží vzniknou provozovateli vůči registrovanému zákazníkovi. V případě, že registrovaný zákazník vrátí provozovateli zboží, organizátor odečte odpovídající počet bodů.
4.3 V případě, kdy zákazník vrátí zboží, které bylo zakoupeno v období probíhajícího programu, bude finanční částka za vrácené zboží, dle platných všeobecných obchodních podmínek provozovatele uvedených na stránkách bonus.stamont.eu, při vrácení peněz ponížena o hodnotu bonusů tzn. plnění, které v rámci programu registrovaný zákazník získal. Provozovatel si tedy vyúčtuje v takovém případě finanční kompenzaci podle stanoveného koeficientu, na základě, kterého byly body zákazníkovi připsány, čímž bude dosaženo zpětného navrácení odpovídající finanční hodnoty provozovateli.
4.4 Čerpání odměn je možné uskutečnit pouze v období od 10. 06. 2026 do 31. 12. 2026. V případě, že deklarovaná lhůta splatnosti přesáhne datum 31. 12. 2026, a provozovatel bude po zákazníkovi přesto požadovat splacení pohledávek do tohoto termínu, pak bude zákazník povinen splatit své závazky před uvedenou lhůtou splatnosti, jinak může provozovatel nárok na čerpání odměny odepřít. Čerpání zadaná s jiným datem nejsou možná.
4.5 Aktuální seznam odměn, na které lze nasbírané body uplatnit, bude zveřejněn na internetových stránkách bonus.stamont.eu. Provozovatel si vyhrazuje právo seznam odměn v průběhu programu měnit. Parametry a zobrazení odměn uvedených na internetových stránkách mají jen informativní charakter, pokud provozovatel neuvede jinak.
4.6 Provozovatel si vyhrazuje právo objednávku odmítnout bez udání důvodu. Objednávka bude odmítnuta například v případě, kdy vybrané zboží provozovatel nebude schopen zajistit od dodavatelů působících na českém trhu.
4.7 Společnost STAMONT CZ s.r.o. uzná reklamaci na nedodání odměny z programu STAMONT BONUS ve lhůtě pouze 6 měsíců od data objednání. Z důvodu ztížených podmínek v případě průkaznosti doručení odměny přepravní službou, nebude na upozornění o nedodání zboží po lhůtě 6 měsíců brán zřetel.
5.1 Zpracování objednávek probíhá průběžně. Termín doručení je obvykle do 5 pracovních dní od objednání zákazníkem. Maximální lhůta pro dodání je 30 kalendářních dní od objednání zákazníkem.
5.2 Veškeré poukazy v elektronické podobě jsou zasílány zákazníkovi emailem v nejkratší možné době po zpracování objednávky. Ostatní odměny jsou k vyzvednutí na vybrané prodejně stavebnin Stamont obvykle do 5 pracovních dní od objednání zákazníkem. O možnosti vyzvednout objednávku je zákazník informován telefonicky zaměstnanci vybrané prodejny stavebnin Stamont.
5.3 Zákazník může stav objednávek svých odměn sledovat ve svém uživatelském účtu na webových stránkách bonus.stamont.eu.
6.1 Objednané odměny nelze vrátit ani vyměnit. V případě vady zboží, má zákazník možnost odměnu reklamovat, a to zasláním reklamace na email: bonus@stamont.eu.
6.2 Za vady odměny předané zákazníkovi je odpovědný dodavatel odměny.
7.1 Osoba, která se má stát registrovaným zákazníkem, svou registrací při prvním přihlášení do programu poskytuje provozovateli a organizátorovi své osobní údaje v rozsahu registračního formuláře za účelem provozování věrnostního programu (zejména za účelem možnosti poskytnout registrovaným zákazníkům odměny), k marketingovým účelům, pro nabízení obchodu a služeb a pro průzkum trhu, a to přímo organizátorem, jako správcem osobních údajů. Poskytnuté osobní údaje jsou správcem zpracovávány pouze po nezbytnou dobu nutnou k plnění účelu zpracování. To je po dobu, kdy bude věrnostní program provozován a pro marketingové účely po dobu 5 let od uskutečnění posledního nákupu. Po této době budou osobní údaje zlikvidovány. Organizátor je oprávněn poskytnout osobní údaje třetím osobám v souladu se zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů a v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů), (dále také jen jako „GDPR“). Osoba, která poskytla organizátorovi osobní údaje, má právo a) požadovat umožnění přístupu k osobním údajům, b) požadovat opravu nepřesných osobních údajů (pokud se domnívá, že osobní údaje zpracovávané u organizátora nebo provozovatele jsou nepřesné), c) požadovat vymazání osobních údajů, popř. požadovat omezení jejich zpracování, d) podat stížnost u dozorového orgánu, jakož i další práva stanovená v Nařízení GDPR. Dozorovým orgánem v oblasti ochrany osobních údajů je Úřad pro ochranu osobních údajů. Organizátor odpovídá za bezpečnost osobních údajů.
7.2 Registrovaný zákazník dává v souladu se zákonem č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů volbou zaškrtávacího pole „Souhlas se zasíláním informací o programu, novinek a obchodních sdělení“ souhlas organizátorovi a provozovateli k zasílání informací, novinek a obchodních sdělení týkajících se zboží a služeb prostřednictvím e-mailu, pošty nebo SMS. Tento souhlas může být zákazníkem odvolán přímo na webových stránkách bonus.stamont.eu nebo písemně na adrese sídla provozovatele.
7.3 Správcem shromažďovaných osobních údajů je společnost STAMONT CZ s.r.o., se sídlem Soukenická 590, 516 01 Rychnov nad Kněžnou, spisová značka C 6779 vedená u Krajského soudu v Hradci Králové, IČ 62025481. Kontaktní místo ve věci zpracování osobních údajů je tel.: +420 800 404 010 , email: bonus@stamont.eu.
Osobní údaje registrovaných zákazníků se zpracovávají za účelem provozování věrnostního programu (zejména za účelem možnosti poskytnout registrovaným zákazníkům odměny), k marketingovým účelům, pro nabízení obchodu a služeb a pro průzkum trhu. Právním základem pro zpracování osobních údajů je skutečnost, že se jedná o zpracování nezbytné pro splnění podmínek věrnostního programu STAMONT BONUS. Zpracovávané osobní údaje mohou být předávány či zpřístupňovány organizátorovi programu, správci IT systému, partnerům programu, dodavatelům jednotlivých odměn a přepravním společnostem.
Osobní údaje jsou správcem zpracovávány pouze po nezbytnou dobu nutnou k plnění účelu zpracování. To je po dobu, kdy bude věrnostní program provozován a pro marketingové účely po dobu 5 let od uskutečnění posledního nákupu. Po této době budou osobní údaje zlikvidovány.
Registrovaní zákazníci mají právo:
Svá práva vůči správci osobních údajů uplatňují registrovaní zákazníci cestou kontaktní osoby ve věci zpracování osobních údajů uvedenou výše. Poskytnutí osobních údajů je nezbytné pro zajištění účasti v programu. Neposkytnutí osobních údajů nebo požadavek na výmaz znemožní účast v programu. V rámci zpracování osobních údajů nedochází k automatizovanému rozhodování.
8.1 Provozovatel si vyhrazuje právo kdykoli program jednostranně ukončit. Ukončení programu ke konkrétnímu datu vyhlásí provozovatel oznámením na internetových stránkách bonus.stamont.eu minimálně jeden kalendářní týden přede dnem ukončení programu. Po datu ukončení programu nebudou na bodové účty dále připisovány body za nákup zboží provozovatele.
8.2 Provozovatel neručí za množství skladových zásob zboží zahrnutého do akce. Zboží nemusí být k dispozici u provozovatele po celou dobu trvání programu.
8.3 Registrovaným zákazníkům nevzniká účastí v programu právní nárok na odměnu. Odměnu nelze vymáhat soudní cestou.
8.4 Provozovatel si vyhrazuje právo změnit sortiment odměn zařazených do programu. Odměny mohou být nahrazeny podobnými, nebo zcela z programu vyřazeny. Platná nabídka odměn je vždy zveřejněna na bonus.stamont.eu.
8.5 Provozovatel i organizátor jsou oprávněni vyloučit z programu registrovaného zákazníka, který poruší některé z pravidel programu.
8.6 Projev platební nekázně ze strany odběratele je považován za závažné porušení obchodního vztahu a na základě toho si provozovatel vyhrazuje právo subjekt jako účastníka věrnostního programu STAMONT BONUS z tohoto programu vyřadit. Za projev platební nekázně se považuje jakékoliv prodlení se splatností jednotlivých faktur vystavených provozovatelem odběratelem.
8.7 Pokud má zákazník dohodu o obratovém, komoditním či jiném finančním bonusu s provozovatelem, automaticky se nemůže stát účastníkem STAMONT BONUS programu (všech věrnostních programů, které organizuje společnost STAMONT CZ s.r.o.), pokud nebude individuálně dohodnuto něco jiného.
8.8 Provozovatel programu je oprávněn kdykoli změnit pravidla programu, přičemž změna je účinná okamžikem jejího vyhlášení na bonus.stamont.eu.
8.9 Tato pravidla nabývají platnosti a účinnosti na území České republiky dnem 01. 04. 2026.
8.10 Program končí dnem 31. 12. 2026. Zákazník tedy musí objednat odměny z programu do tohoto data.